Oddanie sprzętu do ALT-TAB Serwis Komputerowy w Gdańsku oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Świadczymy profesjonalne usługi: naprawa laptopów, naprawa komputerów PC, czyszczenie i konserwacja, wymiana podzespołów, modernizacja sprzętu i diagnostyka usterek.
Usługi świadczy:
ALT-TAB Krzysztof Kozłowski
ul. Gdyńska 1/2
80-340 Gdańsk
e-mail: serwis@alt-tab.pl
telefon: +48 660 680 810
ALT-TAB świadczy między innymi usługi diagnostyki, naprawy, czyszczenia i konserwacji laptopów, komputerów stacjonarnych i konsol, wymiany podzespołów, modernizacji sprzętu, instalacji systemów oraz składania komputerów.
Regulamin jest udostępniany klientowi przed przyjęciem zlecenia.
Akceptacja regulaminu może zostać potwierdzona w papierowym lub elektronicznym zleceniu serwisowym.
Każde urządzenie przyjmowane jest na podstawie zlecenia serwisowego zawierającego podstawowe informacje o sprzęcie, zgłoszonej usterce oraz dane kontaktowe klienta.
Sprzęt można dostarczyć osobiście do serwisu albo przesłać kurierem po wcześniejszym uzgodnieniu.
Klient odpowiada za prawidłowe zabezpieczenie sprzętu podczas transportu do serwisu.
Klient powinien poinformować serwis o istotnych wcześniejszych naprawach, uszkodzeniach, zalaniu urządzenia, problemach z nośnikami danych oraz innych okolicznościach mogących mieć wpływ na diagnostykę lub naprawę.
Klient oświadcza, że jest właścicielem przekazanego sprzętu albo jest uprawniony do zlecenia jego naprawy.
Zakres oraz koszt diagnostyki określa aktualny cennik lub indywidualne ustalenia z klientem.
Przed rozpoczęciem odpłatnej naprawy klient otrzymuje informację o przewidywanym zakresie prac i kosztach.
Naprawa jest wykonywana po zaakceptowaniu wyceny przez klienta, chyba że wcześniej ustalono dopuszczalny limit kosztów, w ramach którego serwis może wykonywać niezbędne czynności bez dodatkowego potwierdzenia.
W przypadku ujawnienia dodatkowych usterek lub konieczności zwiększenia kosztów serwis ponownie kontaktuje się z klientem.
Czas realizacji zależy między innymi od rodzaju usterki, zakresu prac, dostępności części oraz konieczności przeprowadzenia testów.
W przypadku rezygnacji z naprawy po wykonaniu diagnostyki może zostać pobrana opłata zgodna z cennikiem, o której klient jest informowany przed przyjęciem zlecenia.
Rodzaj montowanych części — nowych, używanych, regenerowanych lub kompatybilnych — jest uzgadniany z klientem.
Części zamówione specjalnie do danego urządzenia lub sprowadzone po zaakceptowaniu wyceny rozliczane są zgodnie z indywidualnymi ustaleniami i obowiązującymi przepisami.
Wymontowane części mogą zostać zwrócone klientowi na jego życzenie, o ile nie zostały przekazane do rozliczenia, reklamacji, utylizacji albo ich zwrot nie jest niemożliwy ze względów technicznych lub prawnych.
Serwis może odmówić wykonania naprawy w przypadku braku części, nieopłacalności naprawy, ryzyka dalszego uszkodzenia sprzętu lub braku technicznej możliwości bezpiecznego wykonania usługi.
Klient odpowiada za legalność oprogramowania, licencji i danych znajdujących się na przekazanym urządzeniu.
Serwis może odmówić instalacji lub aktywacji oprogramowania, jeżeli klient nie posiada wymaganej licencji albo wykonanie czynności naruszałoby przepisy prawa lub warunki licencyjne.
Po zakończeniu diagnostyki lub naprawy klient jest informowany telefonicznie, wiadomością SMS albo pocztą elektroniczną.
Sprzęt wydawany jest po uregulowaniu należności.
Odbiór może nastąpić osobiście lub przez osobę upoważnioną przez klienta.
W przypadku nieodebrania sprzętu serwis może ponowić wezwanie do odbioru.
Jeżeli sprzęt nie zostanie odebrany w terminie 14 dni od ponownego wezwania, serwis może naliczać opłatę magazynową w wysokości 10 zł za każdy rozpoczęty dzień, odpowiadającą kosztom dalszego przechowywania sprzętu.
Nieodebranie urządzenia nie powoduje automatycznego przejścia jego własności na serwis. W przypadku długotrwałego braku odbioru ALT-TAB może dochodzić należności oraz podjąć dalsze działania przewidziane przepisami prawa.
Na wykonane usługi ALT-TAB może udzielić gwarancji na okres od 3 do 12 miesięcy, zależnie od rodzaju naprawy. Dokładny okres i zakres gwarancji wskazywany jest w dokumencie zlecenia, potwierdzeniu wykonania usługi lub dokumencie gwarancyjnym.
W przypadku urządzeń po zalaniu gwarancja na wykonane czynności serwisowe może wynosić 1 miesiąc ze względu na ryzyko wystąpienia dalszych skutków korozji i wcześniejszego kontaktu urządzenia z cieczą.
Gwarancja obejmuje wady wykonanej usługi oraz zamontowanych przez serwis części w zakresie określonym w dokumencie gwarancyjnym.
Gwarancja nie obejmuje usterek wynikających z:
Udzielona gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza praw klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa. Zakres dobrowolnej gwarancji określa gwarant, ale nie zastępuje ona ustawowych uprawnień konsumenta.
Reklamację można zgłosić osobiście, telefonicznie lub na adres serwis@alt-tab.pl.
Reklamacja powinna zawierać dane klienta, opis problemu i — jeżeli jest dostępny — numer zlecenia.
Jeżeli zlecenie zostaje zawarte na odległość, na przykład przez telefon, e-mail i przesłanie sprzętu kurierem, konsumentowi może przysługiwać prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.
Na wyraźne żądanie klienta serwis może rozpocząć diagnostykę lub naprawę przed upływem tego terminu.
W przypadku odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia klient jest zobowiązany do zapłaty za czynności wykonane do momentu odstąpienia.
Po pełnym wykonaniu usługi za wcześniejszą, wyraźną zgodą klienta prawo odstąpienia może wygasnąć zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw, których konsument nie może się zrzec na podstawie przepisów prawa.
Administratorem danych osobowych jest:
ALT-TAB Krzysztof Kozłowski
ul. Gdyńska 1/2, 80-340 Gdańsk
e-mail: serwis@alt-tab.pl
telefon: +48 660 680 810
W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z administratorem za pośrednictwem powyższych danych.
W związku ze świadczeniem usług serwisowych administrator może przetwarzać:
Podczas korzystania ze strony internetowej mogą być przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, informacje o odwiedzonych podstronach i zdarzeniach na stronie.
Strona nie posiada formularza kontaktowego, kont użytkowników, sklepu ani newslettera. Kontakt odbywa się telefonicznie, pocztą elektroniczną lub osobiście.
Dane mogą być przetwarzane w celu:
RODO wymaga podania między innymi tożsamości administratora, celów, podstaw prawnych, odbiorców danych, okresów przechowywania oraz praw osoby, której dane dotyczą.
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym administratora, w szczególności:
Podmioty te otrzymują dane wyłącznie w zakresie koniecznym do wykonania swoich usług lub obowiązków.
W związku z korzystaniem z usług Google niektóre dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
W takich przypadkach dostawca powinien stosować mechanizmy przewidziane prawem, w szczególności decyzje stwierdzające odpowiedni poziom ochrony lub standardowe klauzule umowne.
Szczegółowe informacje znajdują się w polityce prywatności Google.
Dane związane z realizacją zlecenia przechowywane są przez czas niezbędny do wykonania usługi, obsługi gwarancji i reklamacji oraz do upływu okresu przedawnienia możliwych roszczeń.
Dokumenty księgowe i podatkowe przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa.
Korespondencja niezakończona zawarciem umowy może być przechowywana do czasu zakończenia sprawy, a następnie usuwana, chyba że jej dalsze przechowywanie jest potrzebne do zabezpieczenia roszczeń.
Dane techniczne i logi serwera przechowywane są przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.
Dane analityczne przechowywane są zgodnie z ustawieniami Google Analytics 4.
Dane analityczne w Google Analytics 4 są przechowywane przez 14 miesięcy, zgodnie z aktualnymi ustawieniami usługi.
Osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:
Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej oraz celu przetwarzania.
Podanie danych potrzebnych do wykonania usługi jest dobrowolne, ale ich niepodanie może uniemożliwić kontakt, przyjęcie sprzętu lub realizację zlecenia.
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany i nie prowadzi profilowania klientów.
Pliki cookie to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
Strona wykorzystuje pliki cookie niezbędne do prawidłowego działania oraz — po uzyskaniu zgody — technologie analityczne i treści zewnętrzne.
Służą do prawidłowego działania strony oraz zapisania decyzji użytkownika dotyczącej zgody na pliki cookie.
Nie wymagają odrębnej zgody, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.
Google Analytics pomaga mierzyć ruch, odwiedzane podstrony oraz sposób korzystania ze strony.
Technologie analityczne uruchamiane są dopiero po wyrażeniu zgody przez użytkownika.
Google wskazuje, że podstawowy plik _ga pozwala odróżniać odwiedzających i może działać przez 2 lata.
Na stronie znajduje się interaktywna mapa Google. Jej załadowanie może powodować połączenie urządzenia użytkownika z serwerami Google oraz zapisanie plików cookie lub podobnych identyfikatorów.
Mapa powinna zostać uruchomiona dopiero po zaakceptowaniu opcjonalnych technologii.
Przy pierwszej wizycie użytkownik może:
Brak zgody nie powinien uniemożliwiać korzystania z podstawowej treści strony.
Zgoda może zostać wycofana. Jeżeli natywny pasek SiteJet nie oferuje późniejszego przycisku zmiany decyzji, użytkownik może usunąć pliki cookie i zapisane dane strony w ustawieniach przeglądarki, a następnie ponownie wejść na stronę.
Zgodnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej przechowywanie informacji na urządzeniu użytkownika lub uzyskiwanie do niej dostępu wymaga przekazania jasnej informacji i — poza wyjątkami dotyczącymi technologii niezbędnych — uzyskania zgody.
Dokument może być aktualizowany między innymi w przypadku zmiany funkcjonalności strony, stosowanych narzędzi lub przepisów prawa.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej ALT-TAB.
